FSK s'occupe de tout pour moi
Depuis près de 30 ans, notre volonté est de vous offrir des services entièrement gratuits qui facilitent votre vie au quotidien, vous apportent confort et sécurité dans l'approvisionnement de votre matériel médical.
Dans le cadre de nos prestations de service, nous avons mis en place des concepts novateurs et exclusifs dans notre profession. Ces services spécifiques sont comme le reste de nos services laissés au libre choix de nos clients et non contractuels. Ils ont été pensés pour répondre à des besoins évoqués par des patients qui souhaitaient vivre avec un minimum de contraintes pour l'approvisionnement de leur matériel médical.
- Prise en charge optimale
- Des professionnels à l'écoute
- Livraison à la carte
- Gratuité
- Accompagnement personnalisé
- Petits + du quotidien
Avec FSK, profitez d'une prise en charge complète pour votre livraison de matériel médical.
L'ensemble du matériel qui vous a été prescrit est livré directement en établissement ou à votre domicile. Dès le lendemain et partout en France, vous bénéficiez d'une livraison gratuite et flexible.
Nos équipes vous accompagnent au quotidien pour gérer l'ensemble des formalités avec les organismes sociaux et restent en relation avec votre équipe soignante.
L'ensemble de vos interlocuteurs ont une parfaite connaissance de tous les matériels et les équipes sont à votre disposition pour répondre à vos questions.
FSK met à votre disposition une équipe intégrée d'infirmières stomathérapeutes conseils.
Fort de la demande de nombreux patients et de professionnels de santé, FSK a été précurseur en intégrant dans son équipe des infirmières stomathérapeutes conseils.
Notre objectif est clairement de travailler en étroite collaboration avec les soignants afin de vous offrir des informations et des conseils pour faciliter votre quotidien et notamment le retour à domicile.
Nos infirmières stomathérapeutes conseils peuvent vous aider dans l'organisation de votre retour à domicile en se chargeant de trouver les intervenants para-médicaux (infirmières stomathérapeutes, infirmières libérales...) et d'échanger avec ceux-ci toutes les informations nécessaires à votre confort.
Elles peuvent vous apporter des conseils sur la diététique, sur la mise en place de votre appareillage, sur les soins des stomies, sur la pratique d'une activité physique etc.
Pour bénéficier de leurs conseils, vous pouvez nous adresser un mail à conseil@fsk.fr. Les conseils prodigués par nos infirmières stomathérapeutes ne remplacent en aucun cas vos visites auprès du personnel soignant qui vous suit habituellement.
FSK assure la livraison gratuite de votre matériel partout en France et la discrétion grâce à l'envoi des colis sous emballage neutre.
Livraison gratuite à domicile, sur votre lieu de congés, dans l'établissement de soin le jour de votre sortie sous réserve de l'accord du personnel soignant.
Nous vous offrons également la possibilité de choisir votre mode de livraison. En effet, vous pouvez choisir de commander à tout moment dans le respect bien sûr de votre prescription ou bien de vous décharger totalement du souci de votre approvisionnement en bénéficiant de notre concept de livraison "Esprit Tranquille".
Dans le 1er cas, il vous suffit :
- soit d'appeler votre interlocuteur personnel,
- soit de lui adresser un mail,
- soit de lui envoyer un courrier,
- soit encore d'utiliser la fonction commande de ce site.
La livraison gratuite s'effectue sous 24/48 h sur le lieu de votre choix.
Notre principe est de vous adresser à intervalle régulier et déterminé par vous, votre matériel médical selon vos besoins et dans le respect de votre prescription.
Vous êtes ainsi :
- libérés de la nécessité de penser systématiquement à commander votre matériel médical, ce qui est un confort pour vous.
- rassurés de toujours avoir vos produits même si le laboratoire est en rupture de stock, ce qui est un gage de sécurité pour vous.
- sûrs de recevoir votre matériel à une date fixe qui vous convient et que vous pouvez d'ailleurs changer quand vous le souhaitez.
A tout moment et sur simple demande, vous pouvez changer les modalités de vos livraisons voire les interrompre momentanément ou définitivement. Le choix de l'un ou l'autre des modes d'approvisionnement est totalement libre et non contractuel.
Conventionné par la Sécurité sociale comme une pharmacie, vous bénéficiez du tiers payant et n'avez aucune avance de frais* à faire.
Simple et sans frais, FSK facture directement aux organismes sociaux et mutuelles en respectant les prix fixés par la Sécurité sociale. Vous n'avez donc aucun dépassement à votre charge.
* selon votre couverture sociale - Prise en charge à 100% en cas de ALD (Affection Longue Durée)
FSK met à votre disposition une interlocutrice privilégiée joignable sur simple appel.
Vous êtes entourés d'une équipe d'experts qui vous appelle et prend régulièrement de vos nouvelles.
Nos infirmières conseils en stomathérapie et troubles de la continence sont également présentes pour assurer, si besoin, la liaison avec le personnel soignant.
Depuis notre site internet, vous avez accès à l'ensemble des produits liés aux stomies, aux troubles de la continence et à la cicatrisation et vous avez la possibilité de commander en ligne.
Des produits de confort en exclusivité chez FSK :
- Des sous-vêtements et maillots de bain pour personnes stomisées, sous-vêtements de maintien...
- Des aides pratiques, vêtements et sous-vêtements adaptés, gélules de cranberry,...
- Une gamme de dispositifs d'aide à la posture avec coussins de positionnement, bouées,...
Vous pouvez également consulter des livrets adaptés selon vos besoins avec des conseils et astuces... et accédez à nos répertoires des associations régionales de patients.
Nos services Plus gratuits
Nous prenons en charge les relations avec la sécurité sociale et les mutuelles. Nous vous rappelons la date d'expiration de votre ordonnance. Pour le renouvellement de votre ordonnance et pour nos échanges de courriers, nous vous fournissons des enveloppes T (sans besoin d'affranchissement).
Témoignages
Stomie perineale
Bonjour, suite à une récidive d'un cancer du canal anal , j'ai bénéficié d'une stomie périnéale pseudo continente .Je souhaite pouvoir echanger avec d'autres personnes dans ma situation .
Blandine G. - Fameck, 57
Suite à une opération d’une hernie discale en 2002, j’ai eu de très graves complications... j’ai fait un écoulement du liquide céphalo-rachidien et il fallu me réopérer . Par contre, le chirurgien n’a pas su évaluer l’urgence de l’opération et lorsqu’ Il est intervenu il était trop tard. J’ai fait un symdrome méninge et on m’a appris,après un globe vésical, Et des contrôles urinaires que je devrais me sonder... j’ai un symdrome de la queue de cheval complet ! Avec une anesthesie complète en selle. Donc sondes urinaires et pour les matières c’est lavement et sachets de movicol.. il faut vider l’ampoule rectale et à ça on ajoute aucune vie sexuelle. Toute la partie basse est touchée ! Très dur psychologiquement et 15 ans après je tente de continuer de vivre pour ma famille mais les premières années ont été horribles. J’avais 47 ans.
Blandine G. - LA MANCELIERE, 28
Victime d'une ischémie médullaire en 2003 ma vessie est devenue neurologique qui après plusieurs traitements en échec on m'a proposer une mise au repos de ma vessie par injection de 30 piqures de toxine botulique sur les parois de ma vessie renouvelable tous les 6 mois.Depuis je pratique les autos sondage 6 à 7 fois par 24 h .
Roger M. - Saint Paul Les Dax, 40
Message à Colette
Bonjour Colette (69a),je suis moi- même en rétention urinaire et me sonde 4 fois par jour,et comme vous je me sens pourtant jeune,je souhaiterais comme vous en parler à d'autres personnes dans le même cas, mais je ne sais pas comment vous contacter pour discuter de nos problèmes...!!! J'en profite pour remercier le personnel FSK toujours aimable et attentionné.
Raymond F. - wittenheim, 68
Remerciements
Je suis stomisé depuis 18 ans,j'ai été opéré au chu roues,et suivi par une stomatherapeute Catherine Martinet, qui nous a aidés mon épouse et moi à accepter la stomie, tous nos remerciements,elle m\'a apprit à faire les irrigations quelques mois après mon opération,cela change la vie, et je conseilles cette méthode aux personnes qui peuvent le faire, demandez à votre stomathérapeute. Je tenais aussi à remercier aussi le personnel de Rouen des laboratoires FSK pour leur gentillesse et leur conseil, et sans oublier la rapidité de l'envoi, tous nos remerciements à tous
Michel L. - Reuilly, 27
Superbe société
Sans vous je ne sais pas qu'est ce que je serais; ayant des problemes de retention je trouve tout le matériel qu'il me faut . avec un service livraison top discrétion.et un professionalisme Kevin du 62800
Kévin S. - lievin, 62
Un réel soulagement
Car la maladie est une chose difficile à supporter et avoir la société FSK pour nous enlever déjà le souci de l'organisation des stocks de matériel et en plus qui nous offre un soutien important. C'est un réel soulagement. On se sent moins seul dans sa maladie. Encore mille mercis à vous.
Emilie G. - SANARY SUR MER, 83
Bonjour, je voudrais avec ce petit mot vous exprimer toute mon entière satisfaction !!!!!!! Vous avez une équipe à l'écoute des malades et de leur besoin. Votre suivi des patients est formidable, pas besoin d'appeler, c'est vous qui le faites !!!! Je vous remercie et en particulier mon interlocutrice pour sa gentillesse et son professionnalisme !!!!! Aurore
Aurore G. - CHALON SUR SAONE, 71
Un grand merci
Un grand merci à Isabelle, Jacqueline et Frédérique de l'agence de Paris pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Elles m'ont aidé avec beaucoup d'attention pour la mise en place d'un service de qualité au moment ou j'étais désemparée par le grave accident de mon mari. Encore un grand merci à vous trois. Agnès BRIAND
Agnès B. - SAINT LYE, 10
La vie est belle
Paraplégique depuis bientôt 9 ans suite à un accident de la route, j'ai su remonter la pente doucement grâce aux gens que j'aime surtout mon fils qui n'avait que 11 mois à l'époque et sans qui je n'aurais sûrement pas eu la force de me relever mais aussi grâce au sport qui était mon moteur avant. Je pensais que pour moi la vie serait de rester clouer à mon fauteuil, à ne rien faire, mais je me suis rendu compte qu'il y avait malgré tout plein de choses à faire et à ce jour le sport est toujours mon moteur car j'en fais tous les jours et je me rends compte que je fais dans mon fauteuil sûrement plus de choses que certains valides. Je voyage, je sors, je fais du sport; tout cela pour dire que malgré tous les coups durs que la vie nous réserve nous n'en avons qu'une et que c'est à nous seul de la prendre par le bon bout et d'en profiter un maximum car malgré tout la vie est belle. Cela peut paraître un peu enjolivé mais c'est ma vision des choses, malgré les difficultés que je rencontre...
Stéphane G. - Blyes, 11